「Twenty Four」プライバシーポリシー

この文書は、このアプリの提供開始日から適用します。

この文書は、SNSアプリ「Twenty Four」（以下「このアプリ」といいます）を使うときに、私たちがどんな情報をお預かりし、何のために使い、どのように守るかを説明するものです。むずかしい言い方はなるべく避けて書きました。分からないところがあれば、いちばん最後に書いてある窓口まで、遠慮なくお問い合わせください。

第１条（この文書があてはまる範囲）

1.この文書は、このアプリと、これに関係するサービス（アプリに関係するウェブページを含みます）をお使いになる方、および私たちに問い合わせをした方の情報の取扱いについて定めます。

2.この文書に書いていないことは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）などの法律の定めに従います。

第２条（お預かりする情報）

1.アカウントを作るとき、またプロフィールを編集されたときに、次の情報をお預かりします。

(1)メールアドレス

(2)アカウント名（アプリに表示される名前）とプロフィール写真

(3)自己紹介文と、プロフィールに載せるリンク（入力された場合）

2.アプリをお使いになると、次の情報が記録されます。

(1)投稿（文章・画像・動画）、コメント、返信

(2)いいね、保存、フォロー、ブロックの記録

(3)ダイレクトメッセージの本文と、それに付けた画像・動画

(4)チケットを持っていること、使ったことの記録

(5)住んでいる国（端末の言語と地域の設定から推測します）

(6)通報の内容と、それに対して私たちが行った対応の記録

(7)プッシュ通知を届けるための、端末の宛先（端末トークンといいます）

(8)接続の記録（ＩＰアドレス、日時、行った操作の種類、その結果、利用者を示す番号）

3.パスワードは、Amazon Web Services の Cognito という仕組みがお預かりします。私たちは、パスワードそのものも、暗号にした値も、受け取りませんし、保存もしません。

4.写真や動画を送るときに、カメラや写真へのアクセスの許可をお願いすることがあります。許可は、端末の設定でいつでも取り消せます。

第３条（お預かりしない情報）

1.ＧＰＳなどの位置情報は取得しません。住んでいる国は、端末の言語と地域の設定から推測しているだけで、いまどこにいるかは分かりません。

2.電話番号は取得しません。

3.写真や動画には、撮った場所や日時などの情報が入っていることがあります。これらは、送信する前に端末の中で取り除いてから送ります。画像の向きの情報だけは、正しい向きで表示するために残します。

4.広告のための情報集めはしません。広告や効果測定のための他社の仕組みは、このアプリに入れていません。どの投稿を見たかという履歴や、画面を見ていた時間も記録しません。

第４条（情報を使う目的）

1.お預かりした情報は、次のために使います。

(1)アプリを動かすため（アカウントの管理、チケットの配布、投稿の表示など）

(2)ログインした方がご本人かどうかを確かめるため

(3)表示する投稿の順番を決めるため。順番は、フォローしているかどうか、住んでいる国、その投稿に付いた反応の数、投稿の新しさで決めます。どの投稿を見たかという履歴は使いません。

(4)通報を受けたときに、内容を確かめて対応するため

(5)投稿やメッセージに付けられた画像と動画に、不適切なものが含まれていないかを自動で検査するため

(6)受け取った方が求めたときに、ダイレクトメッセージを翻訳するため

(7)不正な利用や、利用規約に違反する行為を調べて止めるため

(8)お問い合わせにお答えするため

(9)大切なお知らせをお届けするため

(10)不正なアクセスや不具合に気づくため。また、裁判所・警察などからの法律に基づく求めや、投稿した人の情報の開示の請求に応じるため

2.誰の情報か分からない形にまとめた統計を、サービスをよくするために使うことがあります。

3.目的を変えるときは、もとの目的と関係のある範囲にとどめ、この文書を直してお知らせします。

第５条（ほかの人に見える範囲）

1.全体公開にした投稿は、このアプリを使っているすべての方が読めます。

2.フォロワー限定にした投稿は、あなたをフォローしている方だけが読めます。

3.投稿は、アプリの中でだけ読めます。アプリを入れていない方に投稿の内容が見えることはありません。投稿を人に知らせるためのリンク（招待リンク）を開いても、表示されるのはアプリを入れる案内だけで、投稿の内容・画像・投稿した方の名前は出ません。

4.アカウント名、プロフィール写真、自己紹介文、プロフィールに載せたリンクは、このアプリを使っているすべての方が見られます。投稿をしていない場合も同じです。ほかの方は、アカウント名で検索してあなたを見つけることができます。

5.あなたがフォローしている方の一覧と、あなたをフォローしている方の一覧は、ほかの方が見られます。

6.あなたがブロックした方と、あなたをブロックした方は、おたがいに検索に出ません。

7.ダイレクトメッセージは、送った方と受け取った方だけが読めます。私たちは、通報への対応、利用規約に違反する行為の調査、法律に基づく求めへの対応のために必要な場合を除いて、中身を見ません。

第６条（外部に渡す先）

1.サービスを動かすために、次の会社に情報の取扱いをお任せしています。渡すのは、その目的に必要な範囲だけです。

(1)Amazon Web Services, Inc.　情報の保管と配信、メールの送信、画像と動画の自動検査、メッセージの翻訳のため。保管する場所は日本（東京）です。

(2)Google LLC　Android の端末にプッシュ通知を届けるため。渡すのは、端末の宛先と通知の文面です。

(3)Apple Inc.　iPhone と iPad にプッシュ通知を届けるため。渡すのは、端末の宛先と通知の文面です。

2.Google LLC と Apple Inc. は米国の会社です。プッシュ通知を届ける途中で、端末の宛先と通知の文面が米国で扱われることがあります。これは、外国にある会社に情報を渡すことにあたります。

3.米国には、日本の個人情報保護法にあたる、民間の個人情報をまとめて定めた国の法律がありません。分野ごとの法律と、州ごとの法律で定められています。また、米国の政府機関が、法律に基づいて会社の持つ情報を見ることができる制度があります。詳しくは、個人情報保護委員会が公表している外国の制度の調査で確認できます。

4.私たちは、上の各社との間で、情報の取扱いについての取り決めに基づいて扱われることを確認しています。

5.次の場合を除いて、あなたの同意なしに、ほかの人や会社に情報を渡すことはありません。

(1)法律に基づく場合（裁判所や警察などからの求めを含みます）

(2)人の命や体、財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しいとき

(3)事業を引き継ぐとき（合併など）

6.広告のために情報を渡すことはありません。名簿として売ることもありません。

第７条（自動での検査と、メッセージの翻訳）

1.投稿やメッセージに付けられた画像と動画は、不適切なものが含まれていないかを自動で検査します。検査は、Amazon Rekognition という仕組みが行います。

2.検査の結果によって、投稿がほかの方に表示されないことがあります。

3.動画の検査には少し時間がかかることがあります。検査が終わるまで、その投稿はほかの方には表示されません。

4.ただし、自動での検査には限りがあります。すべての場面を確認するものではありませんので、問題のあるものを見つけたときは、通報でお知らせください。

5.検査の結果に納得できないときは、いちばん最後に書いてある窓口に申し出てください。人が見て、もう一度判断します。

6.ダイレクトメッセージは、受け取った方が翻訳を押したときにだけ翻訳します。押していないメッセージを、私たちが勝手に翻訳することはありません。

7.翻訳は、Amazon Translate という仕組みが行います。渡すのは、そのメッセージの文章だけです。扱われる場所は日本（東京）で、ほかの会社に渡ることはありません。

8.訳した文章は、もとのメッセージと一緒に保存します。もとのメッセージが消えるときに、訳した文章も一緒に消えます。

第８条（保存する期間）

1.次の情報は、それぞれの期間が過ぎたら順に消します。

(1)通報の内容と、その対応の記録　受け付けた日から１年

(2)運営が行った操作の記録（投稿の削除、アカウントの停止など）　行った日から１年

(3)接続の記録（ＩＰアドレスなど）　記録した日から１年

(4)チケットの受け渡しの記録　１日

(5)世界のチケットの動きを画面に出すための記録（国と日時だけ）　７日

(6)プッシュ通知を届けるための端末の宛先（端末トークン）　通知を切ったとき、ログアウトされたとき、又は退会されたときまで

2.アカウントの情報（メールアドレス、表示名など）は、退会されるまで保存します。

3.投稿・コメント・メッセージは、退会されたあとも残ります。詳しくは次の条をご覧ください。

4.予備として保管している控えに残っている情報は、控えが新しいものに入れ替わるにつれて消えていきます。

第９条（退会したときの扱い）

1.退会すると、メールアドレス、表示名、プロフィール写真、自己紹介文、プロフィールに載せたリンクなどのアカウントの情報と、プッシュ通知を届けるための端末の宛先を消します。持っていたチケットは無効になります。

2.退会しても、それまでにした投稿・コメント・メッセージは残ります。これは、ほかの方とのやりとりの流れが切れてしまうことと、通報への対応の記録がたどれなくなることを避けるためです。残った投稿は、誰が書いたか分からない表示になります。

3.投稿は、いったん記録すると、アプリの中では消すことができません。チケットを使って残す、というこのアプリの仕組みによるものです。

4.消してほしい投稿があるときは、退会の前でも後でも、いちばん最後に書いてある窓口に申し出てください。法律の定めに従って対応します。

第１０条（あなたの権利）

1.私たちに対して、次のことを求められます。

(1)お預かりしている情報を見せてほしい

(2)まちがっている情報を直してほしい、足してほしい、消してほしい

(3)使うのをやめてほしい、消してほしい

(4)ほかの会社に渡した記録を見せてほしい

2.申し出は、いちばん最後に書いてある窓口へ、メールでお願いします。アプリにログインできることの確認など、ご本人であることを確かめたうえで、すみやかに対応します。

3.手数料はいただきません。

4.法律の定めによりお応えできないときは、その理由をお伝えします。

5.代理の方からの申し出もできます。その場合は、代理の方であることが分かる書類をお願いすることがあります。

第１１条（ＥＵ・英国にお住まいの方へ）

1.ＥＵ（欧州経済領域）と英国にお住まいの方には、ＧＤＰＲ（一般データ保護規則）などの法律があてはまります。私たちは、あなたの情報の扱い方を決める立場（管理者）にあたります。

2.情報を扱う根拠は、次のとおりです。

(1)アプリを提供し、アカウントを管理するため　あなたとの利用契約を果たすため

(2)法律で決められた義務を果たすため

(3)不正の防止、安全の確保、表示の順番を決めることなど　私たちの正当な利益のため

(4)法律で同意が必要とされることを行う場合　あなたの同意

3.次のことを求められます。

(1)お預かりしている情報を見せてほしい

(2)まちがっている情報を直してほしい

(3)消してほしい

(4)使い方を制限してほしい

(5)ほかのサービスへ持ち運べる形で渡してほしい

(6)私たちの正当な利益に基づく扱いに反対する

(7)同意を取り消す（取り消す前の扱いは、そのままで有効です）

4.申し出は、いちばん最後に書いてある窓口へお願いします。日本語または英語で受け付けます。

5.私たちは、ＥＵと英国の中に代表者（ＧＤＰＲ第２７条の代表者）を置いていません。ご連絡は、いちばん最後に書いてある窓口へ直接お願いします。

6.お住まいの国の監督機関に、苦情を申し立てることもできます。

7.情報は日本（東京）で保管します。ＥＵから日本への移転は、欧州委員会が日本の保護の水準を十分と認めた決定に基づきます。

8.この文書は日本語だけでご用意しています。ほかの言語の翻訳はありません。

第１２条（安全のための対策）

1.通信は暗号化しています。

2.保管している情報も暗号化しています。

3.運営が使う管理画面は、限られた人だけが入れるようにし、誰が何をしたかの記録を残します。

4.第６条の会社がある国の制度を把握したうえで、必要な対応をとります。

第１３条（保護者の方へ）

1.使うことができる年齢に、下限は設けていません。

2.未成年の方は、保護者の方の同意を得てからお使いください。

3.お子さんが使っていることに気づかれた保護者の方は、いちばん最後に書いてある窓口にご連絡ください。アカウントを消し、その方の投稿・コメント・メッセージも消します。第９条では退会しても投稿が残ると書いていますが、この場合は残しません。

4.ＥＵの一部の国では、１６歳に満たない方の情報を扱うときに、保護者の方の関与が必要とされています。あてはまる場合は、窓口にご連絡ください。個別に対応します。

第１４条（情報が漏れたときの対応）

1.情報が漏れたり、なくなったりしたときは、すぐに事実と原因を調べ、影響の範囲を確かめ、同じことが起きないようにする対応をとります。

2.法律で報告が必要な場合には、個人情報保護委員会に報告し、対象の方にお知らせします。

3.ＥＵの法律があてはまる場合には、原則として、気づいてから７２時間以内に監督機関に知らせます。あなたに大きな影響が及ぶおそれがあるときは、あなたにもお知らせします。

第１５条（この文書の変更）

1.法律の改正やサービスの変更に合わせて、この文書を直すことがあります。

2.直した内容は、アプリの中と私たちのウェブページに載せた時点から適用します。

3.大切な変更をするときは、前もってアプリの中とウェブページでお知らせします。お知らせのあとも使い続けていただいた場合は、新しい内容に同意いただいたものとして扱います。ただし、法律であらためて同意が必要とされる場合には、同意をお願いします。

第１６条（事業者と問い合わせの窓口）

このサービスを運営しているのは、次のとおりです。情報の取扱いについてのお問い合わせ・苦情も、この窓口で受け付けます。

(1)事業者　松尾　神把（個人で事業を行っています）

(2)住所　〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目２３番２号　ParkFront博多駅前１丁目　５Ｆ－Ｂ

(3)電話番号　０８０－３４４０－７３７９

(4)メール　shimba.fuk.jp@twenty-four.info

(5)ＥＵデジタルサービス法に基づく連絡先　上のメール（日本語・英語で受け付けます）

附　則